货物未收到，京东专员也承认没收到，就不退款

15号签收的巴掌大的快递，明明买的机器，跟商家沟通，商家直接改了快递单号，然后就不回话了，18号退快递退步了，货不对板，18号纠纷开始，现在什么都确认责任了就是不退款，专员讲话就是数额太大，没办法退款，我都不知道快递都没在买家手，这就是京东吗

单号哦~

不感兴趣

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京东快关门大吉

京东刚刚回复让报警，东西都没到本人手，

京东客服刚刚回复是让保镜，哪个老哥说有没有解决办法

京东客服建议报警的话语，往往只会对一种人讲

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