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楼主如此活跃吗

2025年7月30日在阿里巴巴上购物，为了和卖家交流，用手机下载个叫‘旺旺聊天’的软件，安装后要用手机号申请6位的注册码注册，注册时移动公司来了个短信，当时正在研究‘旺旺聊天’软件，根本没时间管移动短信的事，但发现‘旺旺聊天’是假软件就给删除了。8月1日手机欠费停机了，我一看7月8月多出个19元的‘随心看会员（互联网专属）(可选资费1个) ’，当时给10086打电话要求取消随心看会员和退回38元费用，当时取消了随心看会员业务，但退回38费用的事要其他部门解决。10086说是我用手机申请的什么码订购的，原来是‘旺旺聊天’软件的申请注册码搞的鬼，但是我在安装注册‘旺旺聊天’软件时根本没有提示我移动要给我订购‘随心看会员’业务，这就是‘欺骗、欺诈’。后来移动有个机器人来电话说费用不能退回，我不接受，投诉10080后来又有人工说退回1个月的，我不接受，开始去12345投诉要求退回费用并赔偿，结果是移动只退回38费用但不赔偿。现在我认为移动公司有欺诈行为，根据‘消费者权益法’应该退回费用38元并且赔偿500元，但移动公司电话回复只退费不赔偿，我不接受。去12381投诉也没有用。现在准备去法院起诉移动公司，要求退回费用38元并且赔偿500元。
1.起诉状怎么写好？，
2.如果移动说是其他合作公司欺骗的我，和移动公司没有关系怎么办？
求帮助

您好 我两年前7月份跟一公司签了服务合同 但是11月份他们老板就进去了 出来后是次年8月份 然后他们公司就注销了 这种情况我该怎么才能追回我的6980块钱 是需要调取内档吗 内档该如何调取