根据你的描述,问题可能出在Epic客户端的缓存或本地数据残留导致游戏状态未同步。以下是综合多个解决方案的步骤整理,帮助你彻底移除Epic库存中《模拟人生4》的“已安装”状态:
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### **步骤1:确认游戏已通过Epic客户端卸载**
如果此前是通过EA客户端或其他方式卸载游戏,Epic可能无法正确检测到卸载状态。需在Epic客户端内重新执行卸载操作:
1. 打开Epic客户端 → 进入“库”页面 → 找到《模拟人生4》 → 点击右侧三个点 → 选择“卸载” 。
2. 如果游戏文件已被删除,Epic可能提示“找不到游戏”,此时需手动清理残留(见后续步骤)。
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### **步骤2:清除Epic客户端缓存**
Epic的缓存文件可能导致库存状态未更新。需手动删除以下文件夹:
1. **关闭Epic客户端**,确保后台无相关进程(可通过任务管理器检查并结束所有Epic进程)。
2. 进入Epic缓存目录:
- 路径:`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved\webcache`。
- 删除`webcache`文件夹内的所有内容(或直接删除整个文件夹)。
3. 重启Epic客户端,检查库存状态是否更新 。
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### **步骤3:手动清理游戏残留文件**
若游戏文件未完全删除,Epic可能仍检测到安装记录:
1. **删除游戏安装目录**:
- 默认路径:`C:\Program Files\Epic Games\TheSims4`(或自定义安装路径)。
2. **清理文档中的游戏数据**:
- 路径:`C:\Users\[用户名]\Documents\Electronic Arts\The Sims 4`,删除此文件夹 。
3. **检查注册表残留**(谨慎操作):
- 按下`Win+R`,输入`regedit`打开注册表编辑器。
- 定位到路径:`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Electronic Arts`,删除与《模拟人生4》相关的条目 。
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### **步骤4:重置Epic游戏清单文件**
Epic通过清单文件(`.manifest`)跟踪游戏安装状态。若清单文件异常,需手动修复:
1. 进入Epic清单文件目录:
- 路径:`C:\ProgramData\Epic\EpicGamesLauncher\Data\Manifests`。
2. 删除所有以`TheSims4`或相关ID命名的`.item`和`.manifest`文件。
3. 重启Epic客户端,检查库存是否更新 。
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### **步骤5:使用第三方工具清理残留**
如果手动操作无效,可尝试以下工具:
1. **Revo Uninstaller**:强制扫描并删除Epic和《模拟人生4》的残留文件及注册表项。
2. **CCleaner**:清理系统垃圾文件和无效注册表 。
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### **其他注意事项**
- **重新安装Epic客户端**:若上述方法无效,可尝试卸载Epic客户端后重新安装,以重置所有配置 。
- **联系Epic客服**:提供截图和日志文件(位于`EpicGamesLauncher\Logs`),要求技术团队协助修复账户数据同步问题。
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通过以上步骤,Epic库存中的“已安装”状态应能被清除。如果仍有问题,可能是Epic账户云端数据未同步,建议等待24小时后再检查状态更新。