在京东买到翻新机，想让索尼中国帮我检测，竟让我“自行判断”

前两天，出于对手边的国行xperia pro i电池性能下降的考虑，我决定重新买台港版的同型号当做备用机，于是我在京东下单了一台全新港版，购买前我还跟商家进行确实是否是翻新机，商家明确跟我拍胸脯是全新未拆。

然而，在收到手机后未拆封的情况下，仅仅通过对比包装背面与IMEI码标贴，我就敏锐地察觉到新购入的手机存在问题，极有可能是一台翻新机。

首先是正面的pro-I标识，左边的是我首发买的，右边的是我这次买的，标识竟然是黑白的？！

不感兴趣

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这个拙劣的印刷技术，油墨都洇了出来

之后我就第一时间联系了京东商城的客服，因为在2022年的时候，我在京东也购买了一件阿根廷的球衣，结果到手之后也是假的，所以跟他们表达了我要退一赔三的诉求。京东客服方面表示，出具权威机构的检测报告，他们就可以帮我跟商家进行沟通，然后处理退一赔三的事宜。可没想到，当我打给索尼中国客服的时候，索尼客服跟我讲，索尼不提供检验手机是否是翻新机的服务，他们只处理手机故障等方面的问题，我个人觉得挺抽象的。