大概两周前吧，突然发现s20白屏了，然后习惯性的逛了下贴吧，发现好多人也遇到了同样的问题，然后准备走售后了。
说明一下大体情况，国行20年5月左右激活，之前没有维修过。
先是到微信公众号申请了保外换屏，手机寄到了湖北一个维修点，后来工程师打电话说23年12月31号之前是可以免费修的，我要修只能花900多，我拒绝了，手机被退回来了。
后来打400客服说明了一下大体情况，据理力争之后，客服说之前有 过保 免费换屏的例子，可以帮我申请一下免费换屏。
再然后就是今天，三星电子售后打电话给我，说由于我是20年5月激活的，过保时间太长了，不能保修。然后我就？？？？一脸懵逼。我问她到底过保多久可以免费换屏，时间限制是多久，她说不上来，我让她提供具体的维修政策，她也给不出来，我说别人过保了可以免费，我为啥就不行，你们这区别对待消费者啊，她就一直重复不好意思由于您过保时间太久了不能免费换屏。真是有意思，一个维修政策没有具体的条件，全凭领导心情是吧。
今晚打算直接黑猫投诉了
说明一下大体情况，国行20年5月左右激活，之前没有维修过。
先是到微信公众号申请了保外换屏，手机寄到了湖北一个维修点，后来工程师打电话说23年12月31号之前是可以免费修的，我要修只能花900多，我拒绝了，手机被退回来了。
后来打400客服说明了一下大体情况，据理力争之后，客服说之前有 过保 免费换屏的例子，可以帮我申请一下免费换屏。
再然后就是今天，三星电子售后打电话给我，说由于我是20年5月激活的，过保时间太长了，不能保修。然后我就？？？？一脸懵逼。我问她到底过保多久可以免费换屏，时间限制是多久，她说不上来，我让她提供具体的维修政策，她也给不出来，我说别人过保了可以免费，我为啥就不行，你们这区别对待消费者啊，她就一直重复不好意思由于您过保时间太久了不能免费换屏。真是有意思，一个维修政策没有具体的条件，全凭领导心情是吧。
今晚打算直接黑猫投诉了
