事情起因是在自营店买了个电暖器，晒单返20e卡。客服都登记了，说30工作日直接返。临近日子，问具体啥时返，这会说因为买的便宜，所以不返了。找平台客服，客服收集了下证据，说最晚26日反馈结果，到28日了，也没电话和短信反馈。