刚换新回来的，客服给我说这是pcm相变硅脂气笑我了，还得是那个售后人员，打电话一下就说出了这东西。那个售后人员服务确实好，点赞。京东客服就是比较业余一点，只会搬流程，搞官方那套说辞，不过态度还是挺好的。希望下次可以搞好。