大家好，我是一个好多年没玩跑跑的人，然后昨天突发奇想想回来玩玩，发现账号被保护性锁定了，但是账号是零几年的时候我表哥给我的，这么多年了，号里面的信息什么都不知道了就无法解锁。请问这种情况有解决的方法吗，或者如果只能买个号的话应该在哪里比较稳妥呀，买什么样的比较好呢