3月10日，民警接到辖区群众报警称：有个女子衣着单薄，在行人道上乱走动，摸路人头发，疑似为精神障碍人员，请求帮助。
接到报警后，民警立即赶赴现场，了解情况。因该女子言语不清，讲不清自己的基本信息，身上也未携带有效证件，无法确定其身份。为避免发生意外，民警将其带回分局，为其提供食物和保暖物品，安抚稳定其情绪。经多方查找，终于联系上该女子家属，并将其接回。
经了解，该女子为精神障碍患者，由于家人看管不善，致使其走失。民警叮嘱女子家人，精神疾病患者属于特殊人群，家人平时应当加强对该女子的监护，避免发生意外。临别之际，该女子家属对民警的热心救助表达了感谢，并表示以后一定加强看护。（郝昱玮 李泽昌 余洪磊）