求助有没有相同遭遇的电视故障有偿求帮助

求助有没有相同遭遇的电视故障
电视小米4 55寸故障发生于小米有一天无法按照第三方软件（指的是沙发管家里面内置的第三方）然后弹出来这个对话框关不了也不知道怎么解决。电视过保修期了先想着问问大家如果有没有类似经历，电视其他功能完好关机后有时候自己自动打开
如如下图