如题，两天前打游戏过程中突然出现，有线与2.4g都无法移动鼠标(光标完全不动)，左右键也无效，但插上有线或者2.4g接收器驱动软件可以识别并显示电量，重启电脑和反复插拔线后有线复活了无线报废。今天上午询问客服，升级了一下固件和驱动，2.4g与有线恢复正常。一小时前又出现无法移动情况，无线有线都不行，但左右键可以使用。问客服让寄回，问问大佬们有没有解决办法
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