如图，一年多之前买的全新c2000pro 2t，抽到了海力士正片，就拿来当系统盘了，也装了几个游戏。
前阵子有两天一直掉盘，比如地平线5，读图或者暂停就很容易死机，死机后不可以控制电脑，按重启键会进入到BIOS界面，不识别这块硬盘，基本上确定故障。
赶紧拿了两块固态把系统和游戏给备份了，备份完要送去保修，所以想把数据擦除一遍，刚开始擦除一两分钟，再次掉盘，再也不能识别（运气很好，至少系统备份了）。
我先看了一眼购物网站，c2000pro停产了，我联系了海康威视客服，说给我更换cc500（比我坏掉的盘差），我说不能接受，客服说让我联系售后点，要求更换cc4000（新款长存白片满速4.0盘）。
联系北京售后，说可以给我更换c4000盒装，邮费一人一程，第一天我寄过去，第二天早上售后签收，第三天下午售后联系我，告诉我c4000只有1t盒装，2t版本只有全新裸盘，问我能不能接受，其实就是缺个散热器，c4000那个散热器有点花哨，我不喜欢，也就答应了。
我又问了一句，我坏掉的c2000pro质保还有八九年，c4000是不是官方保修只有五年，他说延续之前的保修。