重启之后要求输入BitLocker恢复密钥。输入后进入系统。
输入BitLocker恢复密钥的情形遇到过一次,但是之前那一次输入恢复密钥进入系统后就可以正常使用了。
这一次是第二次,却遇到了很多问题。非常非常严重影响使用。
我描述一下:
重新进入电脑之前的文件都还在的,至少D盘的个人文件夹一个都没少。
问题1:很多应用都打不开了,提示找不到IPHLPAPI.DLL,无法继续执行代码。例如QQ、百度云、迅雷、虚拟机。都是这样。比如打开steam,提示不能加载steamui.dll。
问题2,很多软件能打开但是和刚开始使用一样,比如Edge浏览器。
而且,关键的是之前的收藏夹全都没了。比如之前登陆账号过,既然文件在,按理会有cookie,对吧,但是现在访问一些网站,例如百度贴吧,也是登出状态,需要重新登陆。
网上找了一下收藏夹,默认备份文件 C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default,这个目录下的收藏夹文件是空的。
然而这个电脑当初好像没有选择云备份收藏夹。
问题3,有些应用直接没反应,比如notion。
问题4,系统自带软件也不能使用了,比如记事本,通过文件资源管理器能够查看的文件,如D:\ALL\04_视频\README.txt,或者D:\README.txt,但是都不能访问,提示Windows找不到文件D:\README.txt,请确定文件名是否正确后,再试一次。
另外,任务栏的搜索框搜索,“记事本”也搜索不到。OMG
一些细节:
1. edge浏览器的下载文件夹中,之前下载的文件,通过浏览器打开下载文件夹,会显示之前下载的文件。但是浏览器下载框内不显示蓝屏之前下载的那些文件了
2.任务栏的win键,点开之后,不显示最近打开的软件,蓝屏之前的最近打开全部不显示了
已经尝试的方案,联系了购入电脑时候的售后客服。
客服让我安装了一个DirectXRepaire4.0,(但是安装文件的目录里面没有IPHLPAPI.DLL)
安装微软常用运行库合集WRv
无效
然后客服让我恢复系统
另外客服让我安装一个“火绒安全”的软件恢复,但是由于问题1,安装软件之后,无法打开。
期望的解决方案:
首先,应该要补上这个文件,“IPHLPAPI.DLL”
其次,我希望找回Edge浏览器的收藏夹,这对我很重要