您好，很抱歉给您的使用带来困扰了，目前是只有这个软件出现的这个情况是吗？目前辛苦您可以先尝试重启手机：一些应用可能会在缓存中存储一些不必要的信息，导致应用出现异常。重启手机可以清理应用的缓存，这对于应用出现这个问题非常有帮助。