求助降噪豆5断断续续的

刚入手没几天今天带去上班的地方听小说，降噪很强，由于那个海绵耳塞物理降噪纯粹不开降噪也可以隔绝一部分噪音，但是为什么我带着带着就会出现声音从在耳跳到右耳，跳过来跳过去的，跳的时候声音也不对了，问了客服说是把自适应声音关了还有智能免摘也关了，打开稳定性连接，我今天都关了还是一样会跳动啊，再问客服，说重新出厂设置一下吧，你们有没有遇到这种情况啊