事情起因是这样的：因为我想要后裔的黄金射手座皮肤，所以开了商城里的裔射九日宝箱，把所有宝箱抽取完之后并未获得此款皮肤，跟王者客服打电话沟通，给出的结果是：宝箱的规则说的局内所有特效，并没有标注获得所有皮肤。我觉得我们作为消费者有权益知道实情，不能获得所有皮肤你可以标志出来，而不是把这个事情带过，给我们消费者制造出一种只要保底就能获得全部道具的假象，那么请问这和诈骗有什么区别？ 给客服打电话沟通的结果就是解决不了任何问题