年前明明显示签收（我也认为是签收的），年后顺丰客服电话说商家拒收，问我要不要发回来，我同意了发回来并支付回来的18元，然后神奇的来了，商家拒收了的快件居然还留在商家，顺丰又去商家取件，商家还以为我要 讹他的商品，然后打电话过来，一顿劈头盖脸的问候我全家，我踏马的简直了，直接把我给骂懵了，只好把商家的电话店铺都拉黑了，顺丰的解决办法就是补我18块钱的代金券。
我是真是服了，之前也遇到过,我同时寄了AB两个件，分别发到两个地址，结果快递员两个地址搞混了，其中一个价值很高，对方收货后，沟通了很久也没发回来，顺丰以快递员离职为由只赔了几倍的运费（这还是买了保价的），现在这个顺丰简直管理混乱，办不了事就倒闭算了，没用的东西