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明明可以去抢,但却提供维修服务。

只看楼主收藏回复

我的影石360充电自拍杆断了,我原以为返给售后更换坏的那一节,费用应该几十元左右吧,没想到寄过去之后把我吓一跳,维修总计325元,还给个9折,最后292元,瞬间大脑没反应过来,某宝上一个全新的充电自拍杆才269元, 维修比买新的都贵啊,修不起,修不起。




IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-02-27 22:41回复
    insta360的充电自拍杆设计很好,但材料强度太成问题了。我给他们提过好几次建议,尤其是底部三角架螺孔的强度特别低,稍微有点受力就坏掉了,结果他们回复我把底部螺孔给取消了。他们的相机我是真喜欢,但他们的自拍杆设计的我真是无语了。感觉产品经理的水平两极分化了。


    IP属地:北京来自Android客户端2楼2024-02-28 07:55
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      2026-05-03 07:45:53
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      影石360的售后服务非常不专业,我的Go寄给售后服务,人工客服用手机检测说开不了机,要七百多换新,这个机器就是常期不用会自放电,电池会饿死的,换个电池就可以了,售后没有用专业设备检测,就让直接换新。


      IP属地:天津来自Android客户端3楼2024-02-28 09:13
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        很抱歉没有给您带来满意的售后服务,由于我们的售后维修并不会像第三方的商家一样参加打折活动,所以会出现购买全新产品的价格低于维修价格的情况关于您的反馈,这边也会记录下来并持续改进的。同时这边给您发送了✉️,还请您查看一下呢~


        IP属地:广东4楼2024-02-28 18:46
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          刚刚咨询完客服,重新报价,不合适我就直接取回来,就不修了。有人知道这个泰迅充电自拍杆怎么样?看设计样子感觉比360原厂的要好。




          IP属地:江苏来自Android客户端6楼2024-02-29 15:03
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            不修了,不修了。这还修个毛线,工业垃圾劝大家不要买,我充电自拍杆准备换其他品牌了。


            IP属地:江苏来自Android客户端10楼2024-02-29 15:25
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              这两天比较忙没有来及发,我在周四下午三点就已经放弃维修选择寄回,然后售后并没有给我寄回,而是又给我报了一个价格,这次给我报的价格是五折,一共162元,这已经是给我报的第三个价格了,我现在感觉360售后价格好乱,可以随意报价。估计是见我彻底死心,又想五折劝回一下(我感觉售后心里活动应该是:虽然五折报的价格低,多少能赚点,至少比跑了好。)到现在为止,我要跟不知道会不会有第四次报价.第五次.第六次,一次次的试探你维修的心里价格,因为我也不指望维修了,新买的充电自拍杆已经在路上了。



              IP属地:江苏来自Android客户端11楼2024-03-02 00:18
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                今天3月2号凌晨,我依旧放弃维修,只希望售后尽快把我坏的产品寄回来,而不是在给我继续报价,拒绝寄回。(虽然我拿到手,也没什么用,拿回来也会回归垃圾桶,但我也不想便宜售后),就这样吧,差不多这两天新买的充电自拍杆就到了,看一下别的品牌质量,凌晨了,不早了,先睡了。


                IP属地:江苏来自Android客户端12楼2024-03-02 00:26
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                  2026-05-03 07:39:53
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                  您好,非常抱歉为您带来不佳的用户体验,我们非常能够理解您作为一位消费者的心情,也非常重视您反馈的声音。配件目前都是以换代修政策,相当于维修费用其实相当于折扣购买全新自拍杆,当然您完全可以选择是否要换,是否要按该售后方案进行。目前,我们已经将您提及的这个情况同步给有关负责人对整个处理流程做一个总的复盘优化,抱歉为您带来不便和困扰。同时考虑到您的用户体验,我们目前已在系统中定位到您的工单号,我们会安排专员通过☎️为您跟进,烦请您留意接听呀。再次感谢您的理解!


                  IP属地:广东14楼2024-03-02 12:22
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                    今天下午新买的充电自拍杆已经到货了,加上快拆,嗯,挺好的,杆身比原厂的好太多了,很厚的感觉,虽然有点短伸长才90,虽然有点短,设计很不错,比原厂支架和接头的设计好太多了,不用担心日常拿放再折断了,装进斜挎包里刚刚好。







                    IP属地:江苏来自Android客户端15楼2024-03-02 16:49
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                      我买的这款,唯一的缺点就是杆身不是碳纤维,优点是自拍杆底下也有1/4接口(我也装快拆插座了,和蟹钳.三角支架可以灵活搭配),一万毫安的自拍杆电池,比原厂的2500毫安的容量要大太多了,尺寸也很小巧,小斜挎包都能放进去,再也不用担心相机基座和杆管折断了(我感觉那地方是个弱点,太容易断了)目前就这样,等待后续使用再发现问题。现在下午五点还没有寄回,我不知道接下来还会不会再对我进行再次报价…


                      IP属地:江苏来自Android客户端16楼2024-03-02 17:00
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                        4号今天终于寄回来了,我还以为售后会故技重施,对我进行再次报价,寄过来也好,这事弄得我很烦,除非X3运动相机出问题,否则我也再也不会找售后(如果有第三方维修,我优先第三方,修不了了,之后再找他们原厂售后),刚开始大家说原厂售后很黑,我现在是终于体会到了,绝了。


                        IP属地:江苏来自Android客户端17楼2024-03-04 17:10
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                          不是官方的自拍杆,相机能隐藏吗


                          IP属地:辽宁来自Android客户端18楼2024-03-16 20:22
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                            这段时间没上吧,看到消息之后,马上给大家拿出X3链手机APP,帮大家看一下隐藏效果,我是用手机APP连的X3在手机上查看和截屏,手机直连APP画质是有压缩的,这一点大家都知道。我个人做了点更改,自拍杆送的弯角的底座,我给改成直角底座(另外我所有的配件都增加快拆插座,有的时候来不及拧螺丝,直接咔.咔.秒切配件)
                            开始说重点:X3与第三方自拍杆180度平角,我基本看不出来痕迹(X3前.后镜头拼接痕迹比充电线和底座带来的影响要大),这一款充电自拍杆,设计的侧面充电线和相机底座,正好是卡在X3前.后镜头的死角处,从外观看无论是从侧面还是从底下看,都是与X3齐平(再加上前后两个镜头画面拼接,基本看不到痕迹)
                            如果是把X3变成自拍角度,参考我最后两张图片(X3斜置角度)。是可以看到伸缩自拍杆,甚至是充电自拍杆的底座!!!如果是经常拿来自拍,或者需要X3斜置录像(拍照),个人不建议(无法像原厂一样隐藏),如果只是180度平角放置录像,相比较原厂遥控充电自拍杆,那完全够用,自拍杆电池非常大(X3开启30分钟全景循环录像大概4小时以上,因为我最多录过4小时,相比原厂遥控充电自拍杆一小时不到要优秀很多,自拍杆一边给X3充电的时候也可以连根数据线给手机充电,至于会不会是快充,我暂时没试过。),另外这一款下面还有1/4接头,我也给上了快拆插头,可以和大力钳或者三角支架搭配(听说影石原厂的充电遥控自拍杆下面1/4接头取消了?),还有要说的就是这款自拍杆伸长只有90厘米比原厂影石遥控充电自拍杆要短,收缩之后长度在22厘米比原厂影石遥控充电自拍杆要短(快拆掉X3后,大一点的腰包.斜挎包都能放的下,不至于装不下,拿在手里面不方便),然后这款没有开关机和开始.停止录像功能,这一点请注意!!!要么手动操作相机,要么配一个那个影石遥控器(遥控器巨垃圾,说是蓝牙连接距离20米左右,但距离稍微远一点,或者是骑行速度快点,蓝牙直接断开连接,在想再控制X3,只能关闭X3,用遥控器重新启动X3重连,貌似没有断线自动重连的功能),遥控器设计挺矛盾的(估计是设计给静态连接使用的,像我这种随时移动的,距离忽近忽远的不适合),如果距离近的话,我为什么要用遥控器操控X3?直接手动操作X3不好吗?(所以我在骑行过程中,我直接把影石遥控器用原厂绑带,绑在这款充电自拍杆的手柄.车把上,控制相机开启与关闭,如果遥控器断开与相机连接,就只能把自拍杆收回来手动操作,摩托车速度过快时候要时不时的看遥控器界面是否和相机断开连接,因为相机和遥控器之间多多少少都有信号定位延迟),以上就是个人使用感受,决定权在各位手里,并无偏向任何人以及公司(利益组织.集团)。







                            IP属地:江苏来自Android客户端19楼2024-03-18 02:57
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                              2026-05-03 07:33:53
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                              然后相机快拆用的是蜂鸟快拆,是这家的(自己某宝上面搜),性价比超高的平替快拆(没有logo)大家都懂…不过多解释,毕竟去掉XXX赚差价,价格便宜不少(唯独少个logo,买不买自己判断),对于我这种打工人来说,很香。。。要什么细节做工?要什么牌子?要什么自重?要什么售后质保?坏了就扔呗,大不了再买一个,反正又不贵,或者一次性买很多个,拿在手里备用。只要价格和质量没问题,那就没问题。。。



                              IP属地:江苏来自Android客户端20楼2024-03-18 03:19
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