从一月初开始，耳机只要开启降噪就有很大的风噪声（可能固件更新问题），重置固件等很多方法都尝试无果后决定去售后走一趟，由于本人工作在成都，一开始是到成都的招商大魔方售后点进行售后，售后两三天过后，站点工作人员告诉我年前可能工厂都没货，推荐我过年回家到本地维修，于是我回到徐州后又在徐州当地网点进行售后，当地售后网点人员也同样告诉我这个消息，也是无货，让我年后等等看，年前我也拨打了三星的售后人工电话，先是告诉我快递即将停止（不太好发货），一直没明示没货这个关键信息，用各种抱歉什么的让我等到年后。年后我开始重新售后，售后网点人员依旧告诉我工厂无货还需等待，于是我又拨打 三星售后服务电话，这次人工客服不再给我提供切实的解决方案，开始让我填信息上报巴拉巴拉的，然后到现在没等到反馈，于是在微信的三星服务上又找了一遍人工客服，现在他告诉我可以寄修，于是今天我让售后网点人员将我的三星buds2pro耳机进行寄修，不过他还告诉我全国工厂依旧没货，即使寄修可能也是不能换新等等问题。查看了耳机吧发现有很多用户的buds2pro耳机都有这个问题，只要一开降噪模式就有风噪的声音，想问问这么大的品牌，为什么全国的售后工厂都没货，但是目前官网等其他第三方平台依旧在卖这款耳机，希望看到此条帖子的兄弟要买buds2pro之前再考虑一下，毕竟现在售后无货，相当于出现问题就无法售后（因为耳机保修期一般是换新）。后续再看看寄修情况持续更新