过年前在网上买了学生票，去车站人工窗口核验，工作人员说不符合半价条件让我补票，微信支付完，又不知道什么原因付完款了但没有补成功票，最后说让我去火车上补，还说退款20个工作日原渠道退，但是直到现在还没有收到。