1月17日联想发布了24款Y7000p笔记本电脑,说是换了新模具,散热有了很大提升,秉着对联想的信任,于当天晚上8点下单,第二天到货,也就是这次购物经历,让我知道了什么叫“售后国足水平”。拿到机子不足1个月,2月19日突然发现机子背后出风口位置“外壳起鼓了”,没错,就是鼓!起!来!了!,由于是出风口位置,这个位置温度很高,不知道是不是温度过高引起。心想完了,做小白鼠了,没办法,拿着电脑到了当地的售后联想服务站,服务站人员看了下直接说“放这吧,填个单子”,我问大约多少天,他说“不知道,要全部拆开来看”。“外壳起鼓,要全部拆开来?”我惊讶道。他没好气的说,要全部拆完,包括主板、电池、键盘等等,再看什么原因。敢情连啥原因都不知道,就要把新机器全部拆除,我顿时无语,说不能接受这个方案,要求不拆机从外面修外壳,或者换机。对方回了句这我没办法,请找线上。之后就是一系列骚操作,联系线上客服,说找线下,联系线下,说找线上。一下说升级领导,一下说处理不了,简直是开启了国脚,那皮球真的踢得好。折腾了几天,每次来电话,翻来覆去几句机械回复,问就是解决不了。大家可以看看线上的聊天记录。直到今天事情也毫无进展,无奈之下先来只能先来贴吧吐槽吐槽,后续打算315投诉、B站、微博、本地的生活网都分享一下。就这种服务,还真不如买那些性价比高的二线品牌,希望其他机友不要走我的老路,尽量少当小白鼠,也不可胡乱相信所谓的售后。我会持续更新进展,也希望机友们鼎力支持,给点维权成功的方式和经验。哪怕真维权失败,也要让大家知道联想的嘴脸。










