买的纪念品，圆通快递转运，1.29号从圆通徐州转运中心出发后就一直没有更新，2.5号拨打客服电话询问告知快件正在运送没有及时更新。告知客服人员一定要在年前送到当作礼物送人的。2.9号再次打客服电话询问告知快件过多来不及派送。我强烈告知一定要派送并表示不满已经将近10天同市区竟然派送不过来。2.16号打电话咨询客服快件情况告知快件丢了。说稍后会有人员处理。之后每天都在打客服电话都是告知会有专人处理就是不见人来回电。后期打电话客服都不接电话也不处理事件就一直陪我打哈哈。现在严重怀疑圆通内部人员监守自盗。希望圆通快递给个解释并给个处理意见@圆通速递🍪 
