为什么要在客户下单后，就做好服务？
如果说房租、供应链是无法改变的两座大山，那么除了学习「人时营业额」外，其实还有一种方式可以弯道超车。
之前，我们分享过商家不应该陷入「性价比」陷阱，因为当消费者开始追求性价比的时候，就不是在追求极致性价比背后的垃圾货。他们依然需要产品的质量保证，他们更需要感受到品牌在产品细节、在服务上的用心。
相反，消费者依然期望产品有着可靠的质量保证，并希望在产品细节和服务中感受到品牌的用心和关怀。
换句话说，虽然他们可能不再追求品牌Logo所带来的虚荣感，但他们仍然渴望在消费过程中感受到被重视和关爱的体验。
比如我们有个在高速电吹风细分品类中的黑马商家徕芬，今年双11，徕芬全网销售额突破4.4亿元，全系产品销量超80万台，同比去年增长51.72%。
徕芬在对标戴森的同时，把高速吹风机的价格从2000+打到了300+，可以说是极致性价比的典范。
但是做到性价比并不是关键，而是他们在公众号、视频号、小程序均建立了私域引流渠道，并为用户提供成长价值内容和服务。
在内容上，徕芬关注着用户向内容的打磨，很多新用户在不了解徕芬之前，不会在意企业说什么，他们更在乎的是买过的用户说了什么，所以整体的思路走的是口碑营销的策略。
所以我们看到徕芬在私域上，不仅在小程序打造了一个「徕友圈」，引导客户生产UGC内容生产，拉长了用户整个生命周期以及对品牌的粘性。
对于徕芬而言，用户价值对品牌代表着，营收、流量和信息质量；但是品牌对用户的交付则以产品为核心，提供跟多增值附加服务、物质奖励、自我表达和分享种草。
正如前面所言，当消费者开始追求性价比的时候，就不是在追求极致性价比背后的垃圾货。而是，消费者依然需要产品的质量保证，他们更需要感受到品牌在产品细节、在服务上的用心。
所以当你拥有价格优势时，关键在于能否通过更多细节与服务上赢得消费者。#小程序运营##小程序制作#
如果说房租、供应链是无法改变的两座大山，那么除了学习「人时营业额」外，其实还有一种方式可以弯道超车。
之前，我们分享过商家不应该陷入「性价比」陷阱，因为当消费者开始追求性价比的时候，就不是在追求极致性价比背后的垃圾货。他们依然需要产品的质量保证，他们更需要感受到品牌在产品细节、在服务上的用心。
相反，消费者依然期望产品有着可靠的质量保证，并希望在产品细节和服务中感受到品牌的用心和关怀。
换句话说，虽然他们可能不再追求品牌Logo所带来的虚荣感，但他们仍然渴望在消费过程中感受到被重视和关爱的体验。
比如我们有个在高速电吹风细分品类中的黑马商家徕芬，今年双11，徕芬全网销售额突破4.4亿元，全系产品销量超80万台，同比去年增长51.72%。
徕芬在对标戴森的同时，把高速吹风机的价格从2000+打到了300+，可以说是极致性价比的典范。
但是做到性价比并不是关键，而是他们在公众号、视频号、小程序均建立了私域引流渠道，并为用户提供成长价值内容和服务。
在内容上，徕芬关注着用户向内容的打磨，很多新用户在不了解徕芬之前，不会在意企业说什么，他们更在乎的是买过的用户说了什么，所以整体的思路走的是口碑营销的策略。
所以我们看到徕芬在私域上，不仅在小程序打造了一个「徕友圈」，引导客户生产UGC内容生产，拉长了用户整个生命周期以及对品牌的粘性。
对于徕芬而言，用户价值对品牌代表着，营收、流量和信息质量；但是品牌对用户的交付则以产品为核心，提供跟多增值附加服务、物质奖励、自我表达和分享种草。
正如前面所言，当消费者开始追求性价比的时候，就不是在追求极致性价比背后的垃圾货。而是，消费者依然需要产品的质量保证，他们更需要感受到品牌在产品细节、在服务上的用心。
所以当你拥有价格优势时，关键在于能否通过更多细节与服务上赢得消费者。#小程序运营##小程序制作#
