实在没招了，只能来贴吧求大神，21版14pro锐龙版的键盘问题

电脑21年买的，一直轻度使用，主要就是浏览器+excel，2月11日用Chrome看b站的时候突然卡住，点了任务栏最右边的返回桌面后，再点击任务栏的Chrome、excel、文件夹发现都不能正常打开页面，每次点击出来的都是对应软件的新窗口，这种情况第一次遇到于是就重启，重启后发现不能输入PIN或者密码了，键盘按什么都没反应，乱按一气后输入框内会一直输入某个键（此时手是离开键盘的），查了网上的解决办法比如按F10、长按关机键释放静电、删除键盘驱动后重启....都没用，于是上贴吧求救