如何规划好内容,让你的品牌成为客户的挚爱?
美业帮鼓励在线客服销售,做到在客户面前曝光露脸7次。这不仅是一个销售技巧,也是建立品牌记忆的一个重要原则。一个潜在客户连续七次看到你的品牌或信息之后,才能真正了解你的企业,对你产生足够信任,然后才可能与你展开商务活动。
一般来说,7 次法则适用于高客单产品的推广,因为要说服一个人花一大笔钱在一个他们从来没有买过东西的品牌上,需要花很多功夫。通过频繁的互动和曝光,销售人员才能将品牌深入客户的心智。
美业帮通过帮助销售创造性地利用内容营销技巧,吸引并维护客户。围绕产品卖点,设计内容海报、活动策划、打造营销素材。通过精心设计的海报和策划活动,销售团队能够更有效地传达产品的价值和吸引潜在客户。
此外,「不断更新的素材,让客服销售不断与客户有最新鲜的谈资」,这不仅促进了客户的忠诚度,也为销售人员提供了持续的动力。在这一过程中,种草的技巧非常重要。「找到潜在客户、引导说出需求。」
通过有效的沟通和营销策略,销售人员可以帮助潜在客户识别他们的需求,并促使他们作出购买决策。特别在处理高客单价项目时,「提前打磨话术设计,引导客户开口,判断客户的需求情况」变得尤为重要。这要求销售人员不仅要了解产品,还要懂得如何与客户沟通,以及如何通过素材和策略引导客户进行决策。
在线销售,一个真人的感觉是信任的前提。美业帮的在线客服销售,也尝试用更加多元化的方式来展示产品和服务。「用图片展示细节,用文字展示味道,用声音展示触觉。文字不便于表达情感时,客服就用语音与客户沟通。」
客户的复购,建立在客服维系之上。所以美业帮非常关注单个客户的复购次数,并制定了专门的激励政策,只要单个客户完成 4 次复购,就给销售客服奖励。结合用户精细化运营与销售线索能力的运用,美业帮客户月度复购率也从8.3%提高到32.2%。
在这个阶段,通过奖励机制激励销售人员,关注客户的复购行为变得至关重要。这种策略强调了维系客户关系的重要性,鼓励销售人员不仅要销售产品,还要建立起持久的客户关系。美业帮也把激励过程做得足够简单,达到客户四次复购,销售客服就能自主申请奖金,让客服快速拿到钱。
2023 年美业帮进入4.0 阶段,更加强调团队合作的重要性、并希望为客服销售打造 IP 人设,让销售有机会实现「睡后收入」。#小程序运营##小程序制作#
美业帮鼓励在线客服销售,做到在客户面前曝光露脸7次。这不仅是一个销售技巧,也是建立品牌记忆的一个重要原则。一个潜在客户连续七次看到你的品牌或信息之后,才能真正了解你的企业,对你产生足够信任,然后才可能与你展开商务活动。
一般来说,7 次法则适用于高客单产品的推广,因为要说服一个人花一大笔钱在一个他们从来没有买过东西的品牌上,需要花很多功夫。通过频繁的互动和曝光,销售人员才能将品牌深入客户的心智。
美业帮通过帮助销售创造性地利用内容营销技巧,吸引并维护客户。围绕产品卖点,设计内容海报、活动策划、打造营销素材。通过精心设计的海报和策划活动,销售团队能够更有效地传达产品的价值和吸引潜在客户。
此外,「不断更新的素材,让客服销售不断与客户有最新鲜的谈资」,这不仅促进了客户的忠诚度,也为销售人员提供了持续的动力。在这一过程中,种草的技巧非常重要。「找到潜在客户、引导说出需求。」
通过有效的沟通和营销策略,销售人员可以帮助潜在客户识别他们的需求,并促使他们作出购买决策。特别在处理高客单价项目时,「提前打磨话术设计,引导客户开口,判断客户的需求情况」变得尤为重要。这要求销售人员不仅要了解产品,还要懂得如何与客户沟通,以及如何通过素材和策略引导客户进行决策。
在线销售,一个真人的感觉是信任的前提。美业帮的在线客服销售,也尝试用更加多元化的方式来展示产品和服务。「用图片展示细节,用文字展示味道,用声音展示触觉。文字不便于表达情感时,客服就用语音与客户沟通。」
客户的复购,建立在客服维系之上。所以美业帮非常关注单个客户的复购次数,并制定了专门的激励政策,只要单个客户完成 4 次复购,就给销售客服奖励。结合用户精细化运营与销售线索能力的运用,美业帮客户月度复购率也从8.3%提高到32.2%。
在这个阶段,通过奖励机制激励销售人员,关注客户的复购行为变得至关重要。这种策略强调了维系客户关系的重要性,鼓励销售人员不仅要销售产品,还要建立起持久的客户关系。美业帮也把激励过程做得足够简单,达到客户四次复购,销售客服就能自主申请奖金,让客服快速拿到钱。
2023 年美业帮进入4.0 阶段,更加强调团队合作的重要性、并希望为客服销售打造 IP 人设,让销售有机会实现「睡后收入」。#小程序运营##小程序制作#

