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IQOO 8Pro主板出问题,烧WiFi,无法使用WIFI功能
2022年2月购买的IQOO 8Pro手机,正常使用下于2023年11月突然死机黑屏,强制重启后出现wifi无法使用的问题。本人于2024年1月18日前往vivo售后服务中心检测,售后检测出为主板问题,需要更换两千多的新主板后方能解决wifi不能用的问题。 与vivo客服沟通后,专员给出三个解决方案:
1.自费两千多换主板
2.加一千多换IQOO新机
3.自费五六百,漫长等待返厂维修
后与iqoo系列用户们沟通得知,iqoo系列手机存在着许多此类同质化问题,部分手机在过保后1到2年时间内都有可能出现主板问题导致wifi无法使用。这种现象绝对不是我的个例,在互联网上随处可见。对于第一个方案,花两千多去修一台3年前发售的产品有问题的手机,这合理吗?到时候真换了主板,是不是用一年甚至不到又WIFI烧坏了?对于第二个方案,iqoo手机正常使用一年多都会损坏,出现严重影响正常使用的同质化问题且让客户自费解决,品牌信任何在?还谈啥换新机?用一年再等着烧WIFI吗?
vivo品牌方提出免费换主板的方式解决了众多烧WIFI的iqoo7用户问题,却对iqoo8系列用户问题反馈充耳不闻,品牌方知道产品有问题,却让用户为此买单,令消费者心寒。
现要求品牌方解决wifi不能够打开使用问题,并不是只能通过客户自费才能实现。#iqoo##vivo#


IP属地:上海来自Android客户端1楼2024-01-22 20:13回复


    IP属地:上海来自Android客户端3楼2024-01-23 12:37
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      2026-02-14 13:16:43
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      最新消息,专员说申请到免费换主板了,现在在等调货


      IP属地:上海来自Android客户端8楼2024-01-25 13:38
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