所具备的特点是有很多的，不同的品牌智能系统可能会有差异，比如易派的具备的特点就是高度的人工智能，能够进行全渠道的沟通，还有就是跟其他业务系统能够进行有效的整合，同时还具有灵活性。

一套好用的CRM系统需要具备一下一些特点：
CRM系统能够整合客户的信息，包括客户的购买记录以及互动的历史，这些数据集中在一个平台上。这有助于企业销售团队在销售之前做好充足的资料准备，清晰认识到客户的需求与偏好，从而为客户提供具有个性化的服务和产品。
其次，通过有效利用CRM客户管理系统，自动化销售流程中的一些重复性的任务，如电子邮件发送，会议安排日历以及合理报价等流程，可以节省销售团队的时间以及销售的人力成本，帮助企业更高效的完成销售的一系列流程。
此外，CRM客户管理系统是运用了人工智能和机器学习，先进的数字技术可以根据历史数据和市场趋势来预测销售机会，帮助企业制定更有效地销售策略。同时通过分析客户数据，企业还能将客户进行市场细分，为每一个细分市场制定具有针对性的营销活动和销售策略，从而帮助企业提高市场转化率。
除此之外，CRM系统也能提供移动运用，使销售人员能够随时随地接收和回复重要的访问信息，为客户需求提供最及时的服务。同时，CRM系统也支持营销服一体化，促进营销部门、销售团队以及客户服务之间的跨部门协作，从而确保信息在各部门之间保持一致且流畅地共享。