内件少件…这是要没了？

这次还庆幸广州海关两天就直接放行。
但到了7号 平时一天就能到揽投站的几天没消息。
接着逛了贴吧才发现有ems内网这东西。查完显示内网少件。问店家什么意思 店家说是 揽投部没有收到上一环节来的东西。
接着去邮政官网找人工客服聊天，客服只问了我单号和作为收件人的我个人资料。说登记完了就溜了。
总之就是不安，以前试过普通快递丢件打电话半天找回。国际快递这种还是第一次见