

根据我们目前的排查,出现问题的终端除了第三方软件外,系统自带的应用和软件都无法正常使用,任务管理器也被限制了。同时,声卡也表现异常。
我们发现,通过修改注册表并添加“Users”账户可以解决终端的权限问题。然而,声音问题仍然存在,只有部分终端在重装驱动后恢复正常。
在进一步的排查中,我们发现HKEY_CLASSES_ROOT\PackagedCom\ClassIndex下缺失Users关联用户导致权限受限。目前我们通过修改注册表添加Users账户来解决这个问题。在Windows 10系统上,这种方法可以恢复权限,但声音问题仍然存在。而在Windows 11系统上,这种方法似乎不起作用。
为了彻底解决这个问题,我们需要微软的协助来进一步排查具体的原因。我们希望微软能够提供专业的技术支持,帮助我们找到问题的根源并找到合适的解决方案。
