【求助】人在外地，但是需要用到宽带移机。

如题，人在外地。
临桂区家里的宽带因为一些原因要移到另一个小区的房子，可是机主也就是家长因为工作原因并不在广西。
尝试使用网络办理，却发现电信的网页界面表示不支持。
希望有同样经历并且解决这个问题的朋友能帮我出出主意。
如果高手能提出解决方法小弟在此拜谢。