系统重装后会员没了，不一定是bug。这可能是由于在重装过程中出现了数据丢失或者误操作导致的后果。解决这个问题的方法可能因具体情况而异：
1. 联系客服或技术支持寻求帮助；
2. 如果您是通过第三方支付平台购买了会员服务，可以尝试与他们取得联系以了解退款情况或其他解决方案；
3. 检查您的账户设置和安全信息以确保没有异常登录记录导致的问题发生。