遇到这种情况，可以尝试以下解决方法：
1. 重启游戏或设备。有时候这可能是由于程序的一些临时问题导致的，重新启动后可能会恢复正常。
2. 检查网络连接是否稳定。如果网络不稳定可能会导致数据保存不成功的问题，所以建议检查并确保稳定的网络环境再继续进行游戏。
3. 与客服联系。如果以上方法都不能解决问题，那么可能需要向游戏的官方客服寻求帮助了。他们可能能提供更具体的解决方案或者修复问题的服务。

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