针对您描述的电脑音频接口问题，可以尝试以下方法解决：
1. 重新插拔耳机和麦克风插头。将耳机和麦克风插头从电脑上拔下来，再重新插上，看看是否能够解决问题。有时候插头可能没有插紧或者接触不良导致出现问题。
2. 检查音频驱动程序是否正确安装并更新到最新版本。在电脑中搜索设备管理器打开后找到声音、视频和游戏控制器选项，展开该选项查看是否存在黄色问号或感叹号标记的设备，如果存在则说明驱动程序没有正确安装或者存在冲突需要重新安装或更新驱动程序。
3. 调整系统设置。点击电脑左下角开始图标在弹出的窗口中点击设置选项；在系统设置界面左侧菜单栏中找到并点击声音选项 ；在右侧的声音界面找到并点击管理声音设备选项 ；在弹出的窗口中右键单击扬声器选择启用 ，然后再次右键单击扬声器选择属性进入下一个页面 ；在属性页面中切换至级别选项卡下方滑动调整音量大小即可 。另外还需要检查系统是否启用了睡眠唤醒时自动静音的选项并在禁用选项中取消勾选该功能 。
4. 更换其他耳机测试是否可以正常使用以排除本机设备问题导致的故障出现。如果更换其他耳机可以正常使用则说明本机设备没有问题可能是原配耳机存在问题需要更换处理 。
5. 如果以上方法都无法解决问题建议联系专业维修人员进行检测和维修处理以免造成不必要的损失和影响正常使用效果及体验感受度等方面的问题出现。同时建议在购买一分二头等配件时要选购正规品牌产品以保证质量和性能稳定性以及售后服务保障等方面的需求得到满足。
