我玩的国服，开服的时候用这个手机号注册了账号一共玩了三个月到现在，没有冲过钱但基本想抽到的卡都能抽到，可是我大一最后几周去准备结课作业就有两周没有玩，然后我今天打开的时候突然要实名认证，我认证完以后照常用相同的手机号登录进去了，结果整个游戏流程直接从零开始之前的东西全部都找不到了，这到底是怎么回事，现在真的很无助