上个月商城积分抽奖抽到一张180元月卡，昨天1号上线发现可以领取就点了，但是领完以后登录界面的月卡时长只到12月15日，今天9点又请亲友帮我上线确认，于是我打客服被告知商城抽奖的点卡月卡是每个月2号的7点后才能领取的，但是我昨天明明点过领取（如果我没有记忆错乱），且亲友9点上号的时候领取那一栏为空。最后我请客服帮忙提交问题，后面回复短信让我重新登录，兑换那一栏才有了新的领取