求助，大佬们，我买了一个180*60的枕xin和枕tao（同一家），但一段时间后发现，枕tao总会在头部多出来一部分；即使将其恢复，第二天也会再次多出来；我询问过客服，客服说没发错，规格没问题，是棉花堆积在一起了，我试着将棉花恢复到平坦，但是效果有点但不大。再去问客服，客服说就是棉花堆积的问题，我说我觉得堆积只能影响高度，不会影响到长度啊，客服直接让我把枕xin退回去，然后去其他家买；请问我该怎么办？
枕tao：180*60cm，枕xin：180*60cm，羽绒棉5.5kg；