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求助

请教地铁进出站nfc刷卡问题

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机型:mate60pro
地点:北京地铁2号线、4号线
问题:手机熄屏状态下靠近闸机感应区,闸机显示刷卡失败,而手机会跳出华为钱包,等华为钱包启动状态下再次刷卡,才能正常刷过。
也就是说华为钱包在过地铁闸机的时候无法自动启用。
上周还正常的,进入本周开始就出现上述问题了。所有华为钱包设置均正常,nfc自动开启的选项也是选上的。不解……求助大家。


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2023-11-21 17:47回复
    问客服吧,上周还正常,现在不正常,可能是设置问题了。


    IP属地:广东2楼2023-11-21 17:56
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      2026-02-19 03:35:57
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      您遇到的问题可能是由于华为钱包应用程序或您的手机的NFC设置出现了一些问题。以下是一些可能的解决方案:1. 重新启动手机:有时候,简单的重启就可以解决一些问题。您可以尝试关闭手机,然后等待几秒钟后再打开。2. 检查NFC设置:确保您的手机的NFC功能已经开启,并且地铁卡已经被正确添加到华为钱包中。进入“设置” > “更多连接” > “NFC”,并确认NFC选项是否已开启。如果未开启,请将其调整为开启状态。3. 重置华为钱包数据:在华为应用市场中搜索“华为钱包”,并将其更新至最新版本。如果问题仍然存在,可以尝试清除华为钱包的数据和缓存,然后再进行测试。这可能会修复某些导致问题的错误配置或者临时故障。要清除华为钱包的数据和缓存,可以在华为钱包的设置中找到相应的选项并进行操作。4. 与运营商联系:如果您使用的是特定的SIM卡来运行交通服务(例如北京地铁),可能需要与该卡的运营商联系以获取帮助和支持。他们可能能够提供关于如何将手机与此特定服务的指南和建议。5. 寻求技术支持:如果上述方法都无法解决问题,建议您向当地的华为服务中心或其他相关机构咨询技术建议和服务支持。可以通过官方网站、客户服务热线或在社交媒体平台上寻找他们的联系方式。


      3楼2023-11-21 18:18
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        感谢上述回答,问题问题已解决给大家汇报下。
        原因是……我前几天在钱包里添加了车子(比亚迪汉)的nfc解锁钥匙。
        尝试将该钥匙从钱包中删除后,过地铁闸机就立刻恢复正常了。即熄屏状态可以自动启用钱包,一次性过闸机。
        就,怎么说呢…希望官方解决一下吧。
        多按两下电源键调出钱包再过闸机确实也不是多麻烦的事,但nfc功能本身不就是图个方便吗。如果钱包里面注册了多个nfc就会导致启用的成本上升,岂不是本末倒置。


        IP属地:江苏来自Android客户端4楼2023-11-22 08:26
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          你得先选到羊城通那张卡才可以的吧。


          IP属地:广东来自Android客户端5楼2023-11-29 23:39
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            我也有比亚迪钥匙,我感觉他是这么个逻辑,你刷NFC但你手机里有多张电子卡,手机会自动一张张试可不就慢了,我手机就录了两个卡,比亚迪钥匙,随车送的慢充桩电卡,耍手机锁车很溜,


            IP属地:河南来自Android客户端6楼2023-11-30 00:27
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