她们这种情况就是原神玩多了，这样吧，你先让她们退回到桌面，然后长按原神图标，会出现“卸载”两个字样，点一下将其卸载
电脑版则是打开控制面板，找到程序和功能，点进去，在里面找到原神将其卸载
操作完之后，过几天看看有没有效果