快递员都会虚空预约了

13号显示件到本地配送，预留电话是外地网点，然后夜里11点半一短信，我本人已经同意预约18号送件，嗯，除了我不知道这事儿没接到电话没毛病。
然后18号我又问客服，经过数小时紧急处理，嗯，件儿丢了。
然后还有第二个件，同样13号到本地配送，今儿再问，我本人已经非常自愿的同意21号预约送件了，当然了，我只不过一点不知道这事儿罢了。
这现在中通业务员这么牛掰了？
下次要是买个贵的用中通，可以虚空预约10年后送件嘛，期间不允许退换。