我电视是55E600Y，卡死在skyworth android 4.0的界面，第一次一到这个问题，平时就是看电视我不知道是不是连接网络盒子后导致的，我拨打深圳客服热线维修，工程师可能很忙，说我这个问题下午打电话帮我看，重点来了，这时候说要取消工单，给我发过来一短信我想也没什么，电话能解决就解决了，我就同意了，下午给我打电话（我电视已经过了维保年限，他们一开口就先问在不在保修期，呵呵，是不是不在就能多收钱啊？还是态度就能不好了！）我电视开关机是机械开合的，不是那种跟电脑按钮一样要长按才能关机重启，工程师说不行要返厂，返厂他说他那边自己就能下单，我这时候没同意，我第一次遇到这个问题，我不知道经过他单方面下单有什么猫腻没有，我就说还是经过预约，正规程序来返厂吧，这时候他态度就不好了，说那样也是他来修，还要等几天，我最后还是从新预约的，多等几天求个心安吧，他给我发来个短信是18号，我也没注意看日期，我就看说与我预约时间有误就回复0然后我就回复了，也没跟我说具体时间，不闻不问的，我就感觉不对，这不今天果然不来了，又一个短信说以与我预约22号上门，如果未与您改约请回复0，我上次稀里糊涂的回复个0，人家都没搭理我，这次我没有回复，我就想看看22号来不来，我给深圳客服热线打电话问也说改时间会给我打电话，这售后什么电话也没有给我打，这是不是店大欺客，我想投诉，可以去哪里投诉啊！有好心人告诉一下吗？还有我这个电视能自己修好吗？谢谢了！
