针对你的问题，以下是一些可能的解决方案：1. 重新启动计算机：有时候，简单的重新启动就可以解决很多问题。尝试在开机时按主机上的重启按钮，或者在键盘上按Ctrl+Alt+Del键，然后选择“重启”选项。2. 检查USB端口：确保你的USB端口没有损坏，并且已经插好。尝试将键盘和鼠标连接到其他USB端口，或者使用其他USB设备测试端口是否正常工作。3. 检查驱动程序：鼠标和键盘无法工作可能是由于驱动程序的问题。你可以尝试更新驱动程序，或者卸载并重新安装驱动程序。4. 检查硬件设备：如果以上方法都不能解决问题，可能是你的键盘或鼠标本身有问题。尝试将它们连接到另一台计算机，看看是否能正常工作。5. 检查笔记本电脑设置：在某些情况下，笔记本电脑可能禁用了外部设备。你可以检查你的笔记本电脑的BIOS设置，确保USB设备没有被禁用。6. 更新操作系统：某些情况下，操作系统更新可能会修复一些bug，从而解决你的问题。确保你的操作系统是最新的。希望以上建议能帮助你解决问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持帮助。
