本人一直使用的苹果14,256G手机,现在苹果15pro发布了,看到官网有换购,当时苹果14给的折抵金额预估3700元,手机款按照8999已全额支付,新手机收到后,苹果14他们上门取走了,几天后我就上官网上看,当时没注意看,有一个最终折抵金额显示的是0元,看到原先给的折抵金额是3700元,打开的页面也看到有3700元的字样,就点接受了,后面给我发了个邮件说是折抵为0元,才又到官网去看,预估是3700元,最终折抵是0元,我那14就是有些划伤,还在一年保修期内,能正常使用,怎么说也不可能一毛钱不值吧,你不要推给我就是,玩一些文字游戏,欺骗消费者!打了客服电话就一句话,折抵已经完成,没办法返还原抵折的手机,就这样,店大欺客,这是赤裸裸的抢劫!