京东平台毫无公信力了，说好的诚信呢？现在电话里头的专员所承诺的如同虚设
我双十一期间10月29号在京东第三方店铺购买了索尼WF-1000XM5.耳机，商店显示是11月1号发货，到2号还没有发货，我一直问商店客服，一直没理我，我就申请了纠纷单号，到了3号商家直接说让我申请下退款，什么原因都不说，我都莫名其妙的，然后一直问商家什么情况，商家一直回避不说理由，就说让我退，我都恼火，然后到了4号，我再问商家就发了个取消订单确认卡片，说给我设置好了赔付百分之三十，说我点击了同意退款就有这百分之三十的赔偿，我因为从那个卡片上看不到有这个设置也不相信商家，然商家让我找京东客服帮我处理，我就去京东在线客服咨询，但问不出所然，然后让找我这个纠纷单号的专员确认，专员开始跟我说可以是直接退款和按商家承诺的百分之三十赔付会打入我的余额，我说这样可以，然后没一会又给电话我告诉我得我先申请退款，如果商家不同意退款的情况下，京东才能这样操作，那我问如果退了款商家不赔付那百分之三十怎么办，然后专员告诉我只要去自动申请点击退款就好了，那百分之三十的赔偿他这边跟商家沟通，我不用去跟商家说话都行，这些我都在通话中录音了的，然后我就按专员指示去操作去退款了，然后也跟商家说已经退款了，让其把那百分之三十赔付，商家也回复好，然后后面几天我每次去问，商家都无视了我的话，除了在还是在没有其他，我便找京东客服联系我这个纠纷专员，专员回复如果商家48小时商家还是没回复，京东这边会赔偿给我的，然后我又等了几天到11月11号晚上专员回复我这个赔偿是没有的，我就火了，开始怎么跟我说的，我天天问商家天天追着京东，我不相信商家我找你们京东专员去确认了是有的我才按你们京东专员去申请退款，而我退款后忽悠我那么多天现在说没有，这不是赤裸裸的耍猴跟欺骗消费者，然后我一顿说后专员说马上给我去落实，再然后到了13号也没有回复，我就下午打电话去京东客服让这位专员回复，然后到了晚上8点多京东客服，注意，不是原来给我一直处理的纠纷专员，打电话告诉我这个专员下岗培训去了，这个专员业务水平不行，承诺的东西都是没有的，京东只能帮我申请退款，那商家说的百分之三十赔偿就是没的，然后我一直问京东现在承担不起责任了？有问题直接甩给员工背锅就行了，一句话这个下岗培训了，然后所有责任消费者自己承担就行了，然后这个客服一直除了对不起抱歉给你添麻烦的复读机外，问什么都不回答回应，我就问这个专员不是你们的京东的电话打过来的？不代表你们京东，是代表拼多多代表淘宝？还是说是这些里面插入你们京东的无间道呢？以后京东A客服承诺消费者的事情，是不是等消费者听完京东忽悠后，等兑换承诺就马上换个B客服过来告诉A已经下岗了，说话不算不好意思就行，然后客服B也找客服A这样一套说辞，把所有问题丢给消费者，把承诺抛之脑后了？那现在这样的京东还有诚信可言吗？
至今京东都没有再给我任何回复，等于说这个承诺就是把你骗过去操作完，商家和京东都不用烦，承诺就是A换作B来道歉几句就把消费者忽悠过去了，这样的诚信还有什么诚信可言
我双十一期间10月29号在京东第三方店铺购买了索尼WF-1000XM5.耳机，商店显示是11月1号发货，到2号还没有发货，我一直问商店客服，一直没理我，我就申请了纠纷单号，到了3号商家直接说让我申请下退款，什么原因都不说，我都莫名其妙的，然后一直问商家什么情况，商家一直回避不说理由，就说让我退，我都恼火，然后到了4号，我再问商家就发了个取消订单确认卡片，说给我设置好了赔付百分之三十，说我点击了同意退款就有这百分之三十的赔偿，我因为从那个卡片上看不到有这个设置也不相信商家，然商家让我找京东客服帮我处理，我就去京东在线客服咨询，但问不出所然，然后让找我这个纠纷单号的专员确认，专员开始跟我说可以是直接退款和按商家承诺的百分之三十赔付会打入我的余额，我说这样可以，然后没一会又给电话我告诉我得我先申请退款，如果商家不同意退款的情况下，京东才能这样操作，那我问如果退了款商家不赔付那百分之三十怎么办，然后专员告诉我只要去自动申请点击退款就好了，那百分之三十的赔偿他这边跟商家沟通，我不用去跟商家说话都行，这些我都在通话中录音了的，然后我就按专员指示去操作去退款了，然后也跟商家说已经退款了，让其把那百分之三十赔付，商家也回复好，然后后面几天我每次去问，商家都无视了我的话，除了在还是在没有其他，我便找京东客服联系我这个纠纷专员，专员回复如果商家48小时商家还是没回复，京东这边会赔偿给我的，然后我又等了几天到11月11号晚上专员回复我这个赔偿是没有的，我就火了，开始怎么跟我说的，我天天问商家天天追着京东，我不相信商家我找你们京东专员去确认了是有的我才按你们京东专员去申请退款，而我退款后忽悠我那么多天现在说没有，这不是赤裸裸的耍猴跟欺骗消费者，然后我一顿说后专员说马上给我去落实，再然后到了13号也没有回复，我就下午打电话去京东客服让这位专员回复，然后到了晚上8点多京东客服，注意，不是原来给我一直处理的纠纷专员，打电话告诉我这个专员下岗培训去了，这个专员业务水平不行，承诺的东西都是没有的，京东只能帮我申请退款，那商家说的百分之三十赔偿就是没的，然后我一直问京东现在承担不起责任了？有问题直接甩给员工背锅就行了，一句话这个下岗培训了，然后所有责任消费者自己承担就行了，然后这个客服一直除了对不起抱歉给你添麻烦的复读机外，问什么都不回答回应，我就问这个专员不是你们的京东的电话打过来的？不代表你们京东，是代表拼多多代表淘宝？还是说是这些里面插入你们京东的无间道呢？以后京东A客服承诺消费者的事情，是不是等消费者听完京东忽悠后，等兑换承诺就马上换个B客服过来告诉A已经下岗了，说话不算不好意思就行，然后客服B也找客服A这样一套说辞，把所有问题丢给消费者，把承诺抛之脑后了？那现在这样的京东还有诚信可言吗？
至今京东都没有再给我任何回复，等于说这个承诺就是把你骗过去操作完，商家和京东都不用烦，承诺就是A换作B来道歉几句就把消费者忽悠过去了，这样的诚信还有什么诚信可言
第一次
