郁闷 求救Y460 I5 450 黑屏问题

刚入手3天的Y460 I5 450 WINDOWS 7 开机后在出现正在启动WINDOWS后 整个屏幕白光一闪 然后就直接黑屏 指示灯都亮着 开机声音都有 然后联系联想客服 根据客服人员的提示 取下电池 连续按开机键5-10次 每次间隔2秒 然后装上电池 开机 开机是又出现图像了 可是到了正在启动WINDOWS又出现了一样的局面
无奈的不得了 谁遇到过一样的情况 请求指教