很抱歉听到您在京东商城遇到了问题。如果您发现自己的换货信息被篡改，您可以尝试以下步骤：1. 重新联系客服：首先可以再次联系京东客服，说明您的问题并要求解决。有时候可能是系统的问题或者人工操作失误导致的错误，客服可以帮助您纠正或解决问题。2. 查看订单状态和售后进程：登录您的京东账户查看该订单的状态和售后服务进程。确保售后申请已经提交并且处于正确的处理阶段。如果发现问题请及时与售后部门联系。3. 检查个人信息是否正确：确认您的个人信息的准确性是非常重要的。检查您的姓名、地址和其他联系方式等是否有误填写或有变动更新不及时等问题导致信息不匹配。如有需要更正的信息可向相关机构提出申请。另外提醒不要将身份证号码泄露给其他人以保护自己信息安全免受不必要的损失哦！建议定期维护好账号隐私安全措施以及合理消费行为养成良好习惯呢~希望以上回答对您有所帮助啦！
哦
