很抱歉听到您的耳机出现问题，并且您已经送修但尚未收到预计提取日期。以下是一些可能的原因和解决方法：1. 工厂处理时间延迟：有时候维修中心需要更长的时间来接收和处理设备，这可能会影响到您设备的修复进度。在这种情况下，您可以耐心等待一段时间，或者联系AppleCare客服了解更多信息。2. 拒保问题：如果您的设备存在闪电口损坏等问题导致无法读取数据，可能会导致被拒绝保修。如果您认为可能是这个问题导致的迟缓修理或未显示到工厂的问题，可以尝试与直营店工作人员沟通并咨询他们是否有其他解决方案。此外，在将设备送到直营店之前，最好备份所有重要数据以防止丢失任何文件。3. 其他因素：除了上述原因外，还可能有其他因素导致您的设备没有到达工厂进行修复。例如物流延误、直营店库存不足等等都可能导致这种情况发生。因此建议您保持耐心并与直营店或AppleCare客服联系解决您的问题。