很抱歉听到您遇到的问题。如果您想退保，建议您联系平安保险公司的客服部门，向他们咨询具体的退保流程和注意事项。关于现金价值的问题，这取决于您购买的保险计划和保险公司的规定。通常情况下，退保时的现金价值是根据您在保单中的缴费记录和保险公司的规定来计算的。如果您觉得现金价值过低，可以向保险公司咨询并了解相关规定。另外，如果您需要帮助退保，建议您咨询平安保险公司的客服部门或前往平安保险公司的分支机构寻求帮助。他们可以为您提供更详细的信息和指导，以确保您的权益得到保障。最后，我想提醒您，退保是一项重要的决定，建议您仔细考虑并咨询专业人士的意见。如果您需要进一步的帮助和建议，请联系平安保险公司的客服部门或前往平安保险公司的分支机构寻求帮助。
