下单人和收件人是一个人，下单5公斤水果，实际上20公斤都不止，没有申报重量，结果到地址一看定位不准，找到位置小区又不让电瓶车进，顾客的单元楼在最北边，但是只有南门可以进。
打电话给顾客想让他来个人拿一袋，我自己搬两箱进去，结果遭到顾客无情拒绝，说家里只有老人，他自己没在家，还说别人都能送为什么你不能送，2箱水果 一袋火龙果。
沟通无果我选择上报顾客位置无法进入，接着上报顾客拒收。队长劝我忍一忍，我这该死的自尊本能抗拒了！！！。
然后送回了水果店，打电话要签收码，她就是吊着我不给我签收码，我无奈！！！，只好客服打电话，让她去帮我沟通一下……，过了一会儿客服回电说没有办法，让我自己跟她沟通，这下真的让我大开眼界了，这个发件人洋洋得意的跟我说客服建议不要把收件码给我。这个真的把我三观震碎了，客服不但不调解矛盾，反而火上浇油。
最后还是找到区域站长，他叫我不用担心，只要通话过程中，没有飙垃圾话就可以申诉回来。订单就搁哪儿不要紧。