我于31号在天猫一加官方旗舰店购买了24+1t的ACE2Pro黑色，12期分期付款，银行补贴优惠100，天猫红包27，实际付款3672，卖家1号发货。结果我在1号晚间发现贴吧网友说的ACE2Pro黑色摄像头有掉色现象https://tieba.baidu.com/p/8681350433，因为怕我收到货用段时间也这样，所以联系卖家想要换成绿色，结果卖家告诉我不可能，要么退货，要么就是退货重新下单，因为我用了银行优惠和红包，重新下单就没优惠了，等于亏了130，我必然不同意，期间卖家说让高级客服给我电话沟通，结果来电话还是这样，退货再下单，我问有没有其他什么办法保留原单，给我换货的，答曰没有，无奈我选择退货不要了，不想损失130，所以让卖家拦截快递
高潮来了，拦截快递后，我发现卖家没给我退款，所以我去手动退款，点击退款按钮后，发现有一个七天无理由换货，可以换成绿色，我本来就有火，马上去问卖家，这不是能换货吗，卖家回答已经拦截快递了，不能换了，这是什么意思？就是说我不让他们拦截快递，我签收后走这个流程，就能换了，但是在线客服和电话客服都十分肯定说没有退货重新下单以外的其他办法，但是后来证明他们是知道有办法的，为什么他们事前不告知?说明极有可能知道黑色就是有问题，就让我留黑色，所以故意阻止我换货。
然后我只能让天猫客服介入了，结果呢，小二像没看到我留言一样，卖家怎么说她怎么说，明明我签收走换货流程就行的，非得隐瞒走到拒收，卖家无耻可见了，小二睁眼瞎，根本不解决!
现在这机器我应该是买不到了，发贴给大家避雷，远离一加和淘天，少生气，从我经历来看ACE2Pro黑色肯定是有问题的，不然不能一直阻止我换!
下面是我和客服截图，大家看看，因为太生气，难免出现脏字