很抱歉听到您在拼多多购物时遇到了问题。根据您的描述，您可以尝试以下步骤来解决这个问题：1. 联系拼多多客服申请退款。如果您已经向商家提出了多次退款申请但被拒绝了，可以再次与拼多多官方客服取得联系并说明情况，请求他们介入解决此问题。在此过程中提供相关证据和详细的问题说明将有助于提高解决问题的成功率。2. 查看平台政策了解退款规则。不同电商平台都有自己的售后服务政策和流程规定，消费者应当仔细阅读平台的退货、退款等相关政策并进行核实自己是否符合条件要求以便更好地维护自身权益不受侵害。如果发现商家的行为违反了平台的相关政策或法规可以进行投诉维权处理。例如可以在黑猫等平台上进行曝光维权或通过拨打相关的监督举报电话寻求帮助解决问题等方式来进行追责。最后建议当发生类似情形时可选择找专业人士或者消协组织来帮忙处理维权的办法更高效便捷地保护消费者的合法权益免受损失！